Domande frequenti

Siamo qui per offrirti risposte chiare e concise alle tue domande. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Spedizione e consegna

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

Orario limite per gli ordini: 17:00 CET/CEST (Europa/Roma)
Tempo di elaborazione/gestione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di transito:
4–8 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato: 5–10 giorni lavorativi

Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di spedizione.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita in Italia, senza alcun minimo d'ordine.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

Il mio ordine è stato contrassegnato come consegnato, ma non l'ho ricevuto

Se il tuo ordine risulta come “consegnato” ma non riesci a trovare il pacco, ecco alcuni passaggi da seguire:

1: Controlla intorno alla tua proprietà

I corrieri possono lasciare i pacchi in luoghi sicuri come il portico, la cassetta della posta, dietro una pianta o da un vicino. Se vivi in un appartamento, verifica con il personale dello stabile o alla reception.

2: Conferma l’indirizzo di consegna

Ricontrolla l’indirizzo di spedizione nella tua e-mail di conferma ordine per assicurarti che sia stato inviato all’indirizzo corretto.

3: Attendi 24 ore

A volte i pacchi vengono contrassegnati come consegnati poco prima che arrivino effettivamente. Ti chiediamo di attendere fino a 24 ore affinché il pacco compaia.

4: Contatta il corriere

Se il pacco non è ancora arrivato, contatta il servizio di consegna con il tuo numero di tracciamento. Potrebbero avere ulteriori dettagli o aiutarti a localizzare il collo.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se hai seguito i passaggi sopra e non riesci ancora a trovare il tuo ordine, contattaci a info@yarabelucci.com. Saremo lieti di assisterti ulteriormente e di approfondire il problema insieme a te.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai automaticamente un'e-mail con il tuo numero di tracciamento personale. Grazie a questo numero potrai controllare facilmente lo stato attuale della consegna in qualsiasi momento.

Inoltre, potrai tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite il seguente link: Traccia il tuo ordine

Effettuate spedizioni internazionali?

No, al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia.

Resi e rimborsi

Offrite garanzie sui vostri prodotti?

Sì, tutti gli acquisti effettuati presso Yara Belucci sono coperti dalla nostra politica di restituzione entro 30 giorni. Per i prodotti difettosi o danneggiati, offriamo una sostituzione o un rimborso completo.

Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, provvederemo al rimborso. A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni di calendario prima che l'importo appaia sul tuo conto.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui resi.

Come funziona il cambio di un prodotto?

Desideri una taglia, un colore o un prodotto diverso? Nessun problema!

Contattaci: ti aiuteremo con il cambio. I dettagli sono disponibili nella nostra Politica sui resi.

Quali articoli non possono essere restituiti?

Per mantenere gli standard igienici e garantire la qualità dei prodotti a tutti i nostri clienti, alcuni articoli non sono idonei al reso. Questi includono:


- Prodotti che sono stati utilizzati, indossati o che mostrano segni di danno non causati durante la consegna

- Articoli restituiti senza l’imballaggio originale, le etichette o la prova d’acquisto

- Carte regalo o crediti del negozio

- Articoli personalizzati o realizzati su misura

- Articoli contrassegnati come “vendita finale” o “non restituibili” al momento dell’acquisto

Si prega di notare che tutti i prodotti restituiti devono rispettare le nostre condizioni di reso per poter beneficiare di un rimborso o di una sostituzione. Se non sei sicura che il tuo articolo sia idoneo, contattaci pure all’indirizzo info@yarabelucci.com prima di avviare una procedura di reso.

Puoi trovare maggiori dettagli nella nostra Politica di Reso completa.

Effettuare l'ordine

Quali metodi di pagamento offrite?

Da Yeralo offriamo una varietà di opzioni di pagamento sicure e convenienti per rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice possibile. Al momento del checkout puoi scegliere tra i seguenti metodi:

- Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express

-PayPal

- Apple Pay & Google Pay (su dispositivi supportati)

-Bonifico bancario (disponibile per ordini consistenti – contattaci per i dettagli)

Tutti i pagamenti vengono elaborati in Euro (EUR). Gli ordini saranno confermati solo dopo la ricezione del pagamento completo. Utilizziamo la crittografia SSL e fornitori di pagamento affidabili per garantire che le tue transazioni siano sicure e protette.

Se hai bisogno di una fattura personalizzata o hai domande relative al pagamento, contattaci all’indirizzo info@yarabelucci.com. Saremo lieti di aiutarti.

Posso effettuare un ordine all'ingrosso per la mia azienda o organizzazione?

Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Per acquisti all'ingrosso o di grandi quantità, visita la nostra pagina dei contatti B2B per metterti in contatto con il nostro team. Saremo lieti di discutere prezzi, spedizioni e opportunità di partnership.

Come posso applicare i codici promozionali/di sconto?

Per applicare un codice promozionale o uno sconto:

• Procedi al checkout e inserisci il tuo codice nel campo [“Codice sconto”].

• Clicca su [“Applica”] per vedere il nuovo totale prima di finalizzare l'ordine.

• È possibile utilizzare un solo codice per ogni ordine.

Se hai difficoltà a inserire il tuo codice promozionale, prova a svuotare la cache del tuo browser web o a provare su un altro dispositivo.

Perché scegliere Yara Belucci?

Cosa distingue Yara Belucci dagli altri marchi?

Yara Belucci combina la tradizione del design italiano con la precisione moderna. Ogni giacca è realizzata con particolare attenzione alla vestibilità, ai dettagli raffinati e allo stile intramontabile, utilizzando materiali accuratamente selezionati. La nostra vicinanza all'artigianato italiano e all'efficiente logistica internazionale garantisce capi non solo eleganti, ma anche affidabili e accessibili. Il risultato è un capospalla raffinato, versatile e davvero fatto per durare nel tempo.

Utilizziamo spedizioni con linea sensibile

Noi di Yara Belucci abbiamo molto a cuore sia la rapidità che le condizioni della consegna. Ecco perché utilizziamo Sensitive Line Shipping, un metodo specializzato che garantisce che la tua giacca arrivi in perfette condizioni. Ogni pacco viene gestito con estrema cura per preservare la forma, il materiale e la qualità complessiva del tuo ordine.

Cosa significa questo per te? Sensitive Line Shipping protegge il tuo acquisto da pressioni o danni inutili durante il trasporto, in modo che la tua giacca arrivi esattamente come previsto: pulita, strutturata e pronta per essere indossata con sicurezza.

Per ordini più grandi o composti da più articoli, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi. Questi articoli vengono sottoposti a un imballaggio e a un'ispezione aggiuntivi per mantenere gli elevati standard che ti aspetti da Yara Belucci.

Articoli unici

Noi di Yara Belucci non crediamo nell'uniformità del mercato di massa. Ogni giacca della nostra collezione è progettata con cura per offrire un mix distintivo di stile, qualità e carattere italiani, pensato per distinguersi nell'affollato panorama della moda odierno.

Le nostre collezioni sono volutamente limitate per mantenerne l'esclusività. Che si tratti di una giacca in pelle senza tempo o di un raffinato blazer in pelle scamosciata, ogni capo Yara Belucci è creato per elevare lo stile quotidiano pur rimanendo facilmente versatile.

Scegliendo Yara Belucci, investi in capispalla che vanno oltre le tendenze: giacche che non troverai ovunque, ma che vorrai indossare ovunque.

Informazioni di contatto

Yara Belucci è gestita da Little River Limited, una società registrata a Hong Kong.

Nome del sito web: Yara Belucci

Nome dell'azienda: Little River Limited

Indirizzo: 19F, Beverly House, Nos. 93-107 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong SAR

E-mail: info@yarabelucci.com

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Numero di telefono: +31 644379979

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